饭店企业如何根据消费者的需求，逐步提高饭店的服务质量，以满足消费者的消费需求。

　　过去，酒店需要满足消费者“住”的需要。现在，酒店的整体氛围、服务态度和酒店质量已经成为消费者衡量酒店质量的标准。那么，传统酒店的消费痛点在哪里呢？

　　01消费额低

　　商品裸露、容易被破坏、 客户的消费欲降低

　　未使用商品而产生消费纠纷

　　商品种类受限

　　02消费体验差

　　情趣用品单一化,无法满足客户的消费需求

　　查房式结账尴尬,客户隐私得不到保护

　　无法精准投放热销产品

　　03

　　复住率低

　　回头客少,大多是单次入住

　　无法提供差异化服务,酒店品质欠缺

　　这个在酒店特别明显，第一体验完了之后买单。

　　二是实现客户线上线下的双向融合。线上更多的是评价和数据，线下是体验和服务。我认为酒店是一个有数据的场景，没有一个商业环境能像酒店一样获取真实的客户数据信息。通过身份证和房卡   的扫描，可以获得真实的数据信息。

　　三是产品即服务，服务即产品。信息流、资金流、数据流、场景和供应链是酒店零售业的重要组成部分。

　　酒店管理是一种生活方式的领导者，酒店代表一种生活方式，酒店管理是一种生活方式的领导者，酒店代表一种生活方式。

　　现在新零售已经成为新一代消费者的生活方式。酒店空间和新零售必将成为细分领域中一种全新的生活方式。

　　在新零售已经成为新一代消费者的生活方式的同时，酒店空间加上新的零售业态必然是新生活方式领域的细分。

　　小型无人售卖机客房无人智能售货，给酒店带来的好处：

　　1、降低酒店查房人工成本，降低酒店前台服务压力。

　　2、给酒店客人提供更优质的入住体验，保护隐私，避免尴尬。

　　3、提升了房间价值和服务能力，提高了酒店入住率及回头率。

　　4、增加了酒店智能化硬件设备，增强了酒店与同行的竞争筹码。

　　5、免费为酒店客房安装智能售货机，"互赢"分成模式提高酒店效益。

　　6、云平台功能接口可以实现更多增值功能，为酒店带来新客户和回头客。