酒店的客人有手机充电的需求,以往有很多酒店会提供免费的充电线,但最大的问题是提供这项服务的损耗极大,客人充完带走的、弄丢的、损坏的需要很大人力物力去监控。华创云酒店售货机密码充电线,先付钱再充电,带走也不能充电。摆放在酒店客房内,满足客人的及时充电需求。
线上服务体系:酒店管家服务系统,以满足客户的及时需求,省去了客户长时间的等待。
华创云酒店售货机针对酒店便利服务这个功能做了大量调查,徘徊了很久。一直在争论到底应不应该上以及它的价值。根据调查数据显示;一线城市的酒店一楼有些有饮料售卖机,二三线城市大部分酒店都有便利店这个配置,客户需要一些立即得到的商品肯定会选择直接购买,但这里面还有一个痛点是,客户在房间后只能通过电话的形式购买商品,那么客户能叫出几个商品的名字呢?基于这样一个思考,我们将酒店配置的便利店或者酒店就近的便利店搬到线上,帮助酒店完成副食产品的售卖闭环。
基于酒店和客户两个维度思考这件事的可行性;1、客户购买会遵循就近原则,能快速送上门的只有酒店附近的便利店(第三方外卖时效性差,跟酒店没关系)因为就近所以效率高,配送费低,客户选择的程度大2、如果客户从其他渠道购买与酒店没有利益关联,那酒店的这个客户资源等同流失。酒店不愿意这样的事发生。
华创云酒店售货机通过智能终端酒店售货机设备+酒店充电线+酒店智慧管家服务成功为酒店零售打通链路,完成一整套酒店物联网闭环。接来下将会为更多酒店带去新的活力。帮助酒店完成低成本的服务升级。