作为贴近C端用户的一个环节,消费因其在需求刺激下容易发生变化而成为各界关注的焦点。在新消费的刺激下,消费者对酒店的需求已从简单的洗浴、住宿转向对全场景的深度体验,这就要求人性化、社会化、智能化的产品服务如何深入消费者,促使消费者高频入住成为酒店竞争的焦点。要从差异化经营、市场化管理、体验式设计等方面提高竞争力。
打破线下企业看线下市场、线上企业看线上市场的传统观念,新零售成为解决之道。随着科技的进步和移动支付的普及,围绕“货”的“商品”和“场景”开始发生变化。传统的“货找货”的商业逻辑已经转变为“货找货”。作为一个产品空间,各种线下住宿空间都发生了变化。有些酒店利润丰厚,而另一些则受到嘲笑。货们对“+”概念的看法是贬义的。以下简称“华创云”酒店(以下简称“华创云”)客房自动售货机的“+”使酒店非常实用。
如何改变市场需求,服务的有效性仍然是核心。针对酒店场景设计的华创云,巧妙把握顾客的性需求,自行购买产品,赢得了众多酒店的青睐。据华昌云联合创始人陈聪介绍,客人可以在房间内扫描华创云酒店自动售货机机身二维码,选择需要购买的商品,通过微信支付宝信用卡和蓝牙支付,可以快速便捷地购买到所需商品。